Privacy Policy

Cookies e privacy

Informativa resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR).

La presente informativa è resa agli utenti del sito web www.contec.it (di seguito: “Sito") e ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione del Sito con riferimento al trattamento dei dati personali, nonché di consentire di conoscere le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali da parte dei Contitolari del trattamento.

Le informazioni e i dati forniti o altrimenti acquisiti nell'ambito della fruizione dei vari servizi del sito www.contec.it saranno oggetto di trattamento nel rispetto delle disposizioni del GDPR e degli obblighi di riservatezza.

La raccolta e il successivo trattamento di tali dati saranno effettuati da tutte le società del Contec Group (Contitolari) in maniera congiunta.

Contitolari del trattamento

Contec Marine S.r.l., società capogruppo del gruppo di imprese denominato “Contec Group”, sede legale in Genova (GE), Italy Via A. Maragliano, 7- 16121, Partita IVA n. 02111810996, in persona del suo legale rappresentante pro tempore unitamente a: Claims Consult S.r.l., sede legale in Genova (GE), Italy Via A. Maragliano, 7- 16121, Partita IVA n. 02839400997, in persona del suo legale rappresentante pro tempore.

Sono contitolari del trattamento dei Suoi dati personali (Contec Marine S.r.l. e la Controllata, congiuntamente, i “Contitolari” e ciascuno di essi, rispettivamente, un “Contitolare”).

I Contitolari hanno concluso un accordo di contitolarità ai sensi dell’articolo 26, GDPR, al fine di disciplinare i reciproci ruoli e responsabilità con riferimento alla contitolarità dei dati personali dei clienti attivi e potenziali e/o dei loro referenti delle Controllate trattati nel contesto di attività centralizzate e/o svolte in collaborazione tra queste ultime e la Capogruppo (“Accordo”).

Ne consegue che i Suoi dati personali, da Lei eventualmente forniti nel contesto del rapporto commerciale tra Lei (o l’organizzazione per la quale è referente) e le Controllate, saranno automaticamente in contitolarità con gli altri Contitolari.

Il contenuto essenziale dell’Accordo, previa specifica richiesta, è a Sua disposizione presso la sede di ciascun Contitolare.

I Contitolari sono raggiungibili agli indirizzi sopra riportati e ai seguenti contatti: privacy@contecmarine.it specificando l’azienda del gruppo con la quale si intende entrare in contatto.

Responsabile della protezione dei dati

I Contitolari hanno designato come proprio responsabile della protezione dei dati (“Data Protection Officer” o “DPO”) il DPO nominato a livello di Gruppo. Il DPO è contattabile all’indirizzo privacy@contecmarine.it ovvero scrivendo a:

Responsabile della Protezione dei Dati Contec Marine S.r.l. Via A. Maragliano, 7 16121 - Genova, Italy P.IVA 02111810996

In base all’accordo di contitolarità ex art. 26 del Regolamento - Joint Controllership Arrangement, stipulato tra le già menzionate società, sono stati determinati i rispettivi ruoli e responsabilità in merito all’osservanza degli obblighi derivanti dal presente Regolamento. Qualora si desiderasse conoscere il contenuto essenziale dell’accordo si può contattare la società capogruppo all’indirizzo privacy@contecmarine.it

I trattamenti effettuati saranno improntati ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

Per trattamento di dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Definizione di dato personale e informazioni relative alle attività di trattamento

Ai sensi del GDPR, per dato personale si intende: “qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile; si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale”(i “Dati”). Nel contesto delle attività connesse all’instaurazione e alla successiva gestione del rapporto contrattuale con Lei/con l’organizzazione della quale è referente, i Contitolari raccolgono e trattano le seguenti categorie di Dati:

a) dati anagrafici e identificativi (e.g., nome, cognome, codice fiscale, partita IVA); b) dati di contatto, quali indirizzo di residenza o domicilio, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono; c) azienda/studio, settore, ruolo lavorativo, funzione; d) coordinate bancarie (e.g., codice IBAN, numero carta di credito, etc.), altre informazioni necessarie per finalità di pagamento e/o fatturazione (ove applicabile); e) in generale, ogni altra informazione necessaria per l’instaurazione e successiva esecuzione del contratto o per attività a ciò accessorie o funzionali, incluse quelle raccolte nel contesto di eventuali controlli sul merito creditizio e per la prevenzione di frodi.

Il conferimento dei Dati è del tutto volontario; l’eventuale rifiuto di fornire le informazioni indicate potrebbe impedire ai Contitolari di dare seguito alle Sue richieste, ostacolando, a seconda dei casi, l’instaurazione o la successiva gestione del rapporto contrattuale con Lei o con l’organizzazione della quale è referente.

In ogni caso, i Contitolari si impegnano ad assicurare che le informazioni raccolte e utilizzate siano appropriate rispetto le finalità di seguito indicate, e che ciò non determini un’invasione della Sua sfera personale.

I dati personali oggetto di trattamento

I dati personali oggetto di trattamento saranno costituiti, ad esempio, da un identificativo come il nome e cognome, l'indirizzo e-mail, indirizzo fisico, recapiti telefonici (di seguito solo "Dati Personali").

In particolare, i Dati Personali trattati specificatamente attraverso il Sito sono i seguenti: o Dati di navigazione I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito, acquisiscono, nel corso del loro esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che potrebbero, attraverso elaborazioni e associazioni anche con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano ad esempio gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati per connettersi al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente. Questi dati vengono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di sospetti reati informatici ai danni del Sito o di terzi. o Dati forniti dall'interessato Tali Dati sono forniti volontariamente dall'Utente all'atto della registrazione al Sito. o Altri Dati Possono essere raccolti anche Dati relativi all'utilizzo del Sito da parte dell'Utente, quali ad esempio le pagine visitate, le azioni compiute, per finalità statistiche, sulla base del legittimo interesse dei Contitolari a verificare la funzionalità e la sicurezza del servizio. o Cookies. Per i Cookies, si rimanda alla specifica informativa. Il trattamento dei dati attraverso i cookies avviene sulla base del consenso prestato dagli utenti.

Finalità del trattamento e basi giuridiche

I Contitolari informano che i dati degli interessati raccolti saranno trattati lecitamente ai sensi dell'art. 6 del GDPR, e dietro specifico consenso ove necessario, esclusivamente per le seguenti finalità:

elaborare studi, ricerche, statistiche di mercato e preferenze circa i servizi resi;
esercitare e tutelare diritti e interessi dei Contitolari, anche in sede giudiziaria, in relazione al rapporto con gli interessati;
rispondere a richieste di assistenza o di informazioni ricevute via e-mail;
rispondere a richieste di assistenza o di informazioni, ricevute tramite la compilazione di appositi form;
risalire ad autori di eventuali illeciti, in caso di comportamento anomalo degli Utenti (ad es. per la prevenzione delle frodi il Titolare può attuare un sistema di controllo che comporta il rilevamento e l'analisi di comportamenti degli Utenti sul Sito associata al trattamento di Dati Personali, tra cui l'indirizzo IP, accertati tramite i controlli ordinari sul Sito o su richiesta delle autorità competenti;
eseguire gli obblighi previsti da leggi o regolamenti;
provvedere a tutti gli eventuali adempimenti contabili e fiscali;
inviare le informazioni e/o offerte sui servizi di carattere promozionale relative a prodotti ed iniziative proprie (ovvero di società affiliate e/o controllate) e di terzi (partners commerciali e outsourcers) tramite newsletter che possono essere ritenute di interesse per l'Utente, senza che ciò determini la cessione dei dati personali a soggetti terzi;
controllare il corretto funzionamento delle Piattaforme informatiche, delle installazioni, infrastrutture e sistemi informativi.
per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti.
Per le finalità 1. 4. e 5. base giuridica è l'esecuzione del contratto di cui l'interessato è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dello stesso. Per le finalità 2. 3. 6. e 10. base giuridica è il perseguimento del legittimo interesse dei Contitolari del trattamento; nella specie: per la finalità 2. Il legittimo interesse consiste nel comprendere l'utilizzo del Sito da parte degli Utenti; per la finalità 3. e 6. il legittimo interesse consiste nel diritto alla difesa dei Contitolari; per la finalità 10. il legittimo interesse consiste nella verifica di sicurezza ed affidabilità dei sistemi. Per le finalità 7. e 8. base giuridica è l'obbligo legale a cui è soggetto il titolare del trattamento. Per la finalità 9. base giuridica è il consenso dell'interessato.

Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati

La procedura di registrazione al Sito richiede l'inserimento da parte dell'Utente dei seguenti dati personali: e-mail, nome, cognome, nazione, provincia, città, indirizzo, numero civico, CAP, numero di cellulare. In alcuni casi, per usufruire di servizi specifici, può essere richiesto il codice fiscale e i relativi dati amministrativi e bancari. Il conferimento dei dati e il relativo trattamento per le finalità sopra indicate sono strettamente funzionali alla registrazione al Sito e all'esecuzione dei servizi offerti dal Sito medesimo.

Conseguenze del rifiuto del conferimento/trattamento dei dati

L'eventuale rifiuto dell'Utente a fornire uno o più dati personali comporterà l'impossibilità di registrarsi e pertanto di usufruire appieno del servizio offerto dal/dai Titolari del trattamento.

Destinatari dei dati personali

I Dati Personali che verranno forniti potranno essere conosciuti e utilizzati dai collaboratori dei Contitolari incaricati di gestire il Sito e le richieste degli Utenti, al solo scopo di dare esecuzione alle attività che costituiscono il motivo per cui i dati sono stati raccolti. I Dati Personali degli Utenti potranno, inoltre, essere comunicati a soggetti terzi, incaricati al lecito trattamento per conto dei Contitolari, in veste di Responsabili del Trattamento. Una lista dei responsabili e degli autorizzati al trattamento è sempre disponibile presso la sede dei Contitolari. I Contitolari possono avvalersi di terzi fornitori nella fase di evasione ed erogazione degli ordini effettuati e per processarne i relativi pagamenti (es: Istituti bancari, Stripe). Questi fornitori terzi tratteranno i dati personali necessari per lo svolgimento delle loro attività in qualità di autonomi titolari del trattamento. I Contitolari del trattamento possono divulgare i dati personali se richiesto dalla legge o se riterrà in buona fede che tale divulgazione è giustamente necessaria per: a) rispettare un procedimento legale; b) applicare i termini previsti dalle Condizioni generali d'Utilizzo; c) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza delle società del Contec Group, del sito www.contec.it, dei relativi utenti e del pubblico.

Elaborazione e condivisione di dati

Il trattamento dei dati personali dell’utente è effettuato presso le sedi dei Contitolari del trattamento specificati. I Contitolari possono divulgare statistiche aggregate sui visitatori del Sito, su clienti e vendite allo scopo di descrivere i servizi offerti a potenziali partner, inserzionisti, sponsor e altri terzi affidabili, e per altri scopi legittimi, con la precisazione che tali statistiche non comprenderanno informazioni che consentono l’identificazione degli interessati.

I dati personali dell’utente saranno condivisi con i soggetti autorizzati a trattare dati nei dipartimenti CRM, Finance e Legal dei Contitolari appartenenti al Contec Group e che agiscono quali contitolari del trattamento dei dati. Inoltre, tali dati potranno essere condivisi con agenti o strutture commerciali o appaltatori (tra cui società di gestione dei pagamenti; società sub-appaltatrici dei servizi offerti, consulenti legali, fiscali e di auditing), che assistono i Titolari nel fornire i servizi resi sul Sito, elaborando operazioni, soddisfacendo richieste di informazioni, ricevendo e inviando comunicazioni, aggiornando elenchi di marketing, analizzando dati, fornendo servizi di assistenza o altre attività di volta in volta. Le informazioni dell’utente potranno essere condivise con altre società e organizzazioni al fine di compiere verifiche sull’identità dell’utente e per fini antifrode, nella misura consentita dalle leggi applicabili.

I Contitolari appartenenti al Contec Group possono avere l’obbligo di divulgare o condividere informazioni personali e/o informazioni sull’utente al fine di adempiere a eventuali obblighi di legge. La divulgazione delle informazioni personali può essere effettuata qualora ciò sia necessario per prevenire una frode o un crimine informatico o per proteggere il Sito o i diritti, i beni o l’incolumità personale di qualsiasi soggetto. I destinatari dei dati personali possono agire in veste di titolari autonomi dei dati, responsabili del trattamento dei dati o addetti autorizzati al trattamento. L’utente può contattare i Contitolari del trattamento specificati in qualsiasi momento, utilizzando gli estremi di contatto indicati, anche allo scopo di ricevere un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento o richiedere ulteriori informazioni sui destinatari dei propri dati.

Trasferimenti dei dati personali

I dati vengono trattati e conservati in UE. Salva l'impossibilità di controllare la permanenza dei dati diffusi sulla rete o su altre risorse al di fuori del controllo dei Contitolari del trattamento, i dati saranno conservati per il periodo strettamente necessario a consentire la gestione del Sito, salvi quelli la cui conservazione è giustificata da obblighi contrattuali, di legge, di tutela di diritti o interessi. Qualora i dati personali dell’utente debbano essere trasferiti e archiviati in paesi/regioni al di fuori dello Spazio economico europeo i Contitolari prendono tutte le misure ragionevoli per assicurare che tali dati siano soggetti ad adeguate misure di protezione, quali il GDPR UK, il DPA 2018 UK, lo scudo UE-USA per la privacy o le clausole contrattuali standard approvate dall’UE, e che siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente politica sulla privacy e con le leggi applicabili. Le informazioni fornite dall’utente possono essere trasferite ad altre nostre sedi e/o ai terzi indicati nelle circostanze sopra descritte (si veda la sezione Condivisione di dati), anche al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), e possono essere trattate da personale al di fuori dello Spazio economico europeo operante per tali terzi o per noi o uno dei nostri fornitori. Ciò comprende il personale addetto, tra l’altro, all’elaborazione di estremi di pagamento e alla fornitura di servizi di assistenza. I paesi/regioni interessati possono non disporre di normative simili allo Spazio economico europeo in tema di protezione dei dati. Ove trasferiamo informazioni sull’utente, prendiamo tutte le misure ragionevoli per assicurare che tali dati siano soggetti ad adeguate misure di protezione, ad esempio utilizzando le clausole contrattuali tipo approvate dall’UE relative ai trasferimenti di dati personali, e che siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente politica sulla privacy e con le leggi applicabili.

Sicurezza dei dati personali

I Contitolari del trattamento specificati attribuiscono grande importanza alla sicurezza di tutte le informazioni associate agli utenti del Sito. A tale scopo vengono adottate misure di sicurezza per la protezione contro la perdita, l’uso improprio e l'alterazione di qualsiasi dato personale che sia nel controllo dei Titolari appartenenti al Contec Group. Ad esempio, le politiche sulla sicurezza e sulla privacy sono periodicamente riviste e migliorate secondo quanto necessario e solo il personale autorizzato può avere accesso a informazioni personali. Sebbene non sia possibile garantire che non si verificherà mai alcuna perdita, uso improprio o alterazione di informazioni, viene compiuto ogni sforzo ragionevole per impedire il verificarsi di tali eventi. A tal proposito, si consiglia all’utente di utilizzare una password strettamente personale allorché accede al Sito e di seguire le istruzioni fornite dal Sito per garantire la propria riservatezza.

Occorre tenere in mente che la trasmissione di informazioni su internet non è mai del tutto sicura. Non è possibile, infatti, garantire la sicurezza delle informazioni inviate tramite il Sito mentre queste sono in transito su internet e qualsiasi invio delle stesse avviene a proprio rischio. Una volta ricevute le informazioni dell’utente, vengono adottate dal/dai Titolari rigide procedure e funzioni di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati.

Si consiglia ad esempio all’utente di chiudere il proprio browser al termine della sessione utente per evitare che altri soggetti abbiano accesso alle proprie informazioni personali laddove l’utente utilizzi un computer condiviso o un computer in un luogo pubblico.

Periodo di conservazione e criteri utilizzati per determinarlo

I Contitolari del trattamento conservano i dati ed i contenuti: a) per tutto il tempo in cui l'Utente mantiene un account sul sito www.contec.it e per il periodo dei 12 (dodici) mesi successivi alla sua cancellazione. In caso di transazioni contabili avvenute tra i Contitolari del Contec Group e l’utente, verranno mantenute le informazioni necessarie in ossequio all'obbligo di conservazione della documentazione fiscale, per 10 (dieci) anni dall'ultimo acquisto effettuato; b) per il tempo necessario alla tutela dei propri diritti in caso di potenziale violazione dei termini o di controversia concernente i contenuti e/o l'account dell'Utente; c) indefinitamente, senza riferimenti ai dati personali dell'Utente; d) per il trattamento dei dati relativi alle e-mail fornite in seguito all'iscrizione alla newsletter.

Diritti dell'interessato

I soggetti cui si riferiscono i dati personali, in qualità di interessati, in conformità, nei limiti e alle condizioni previste dalla normativa in materia di protezione dati personali, per quanto concerne i trattamenti oggetto della presente Informativa, con riguardo all'esercizio dei diritti degli Interessati (Artt. Da 15 a 22 GDPR) hanno il diritto di chiedere al/ai Titolari del trattamento:

l'accesso ai propri dati;
la verifica e la rettifica dei propri dati;
la revoca del consenso precedentemente prestato in qualsiasi momento;
l’opposizione al trattamento dei propri dati;
la limitazione del trattamento;
la cancellazione o rimozione dei propri dati personali;
l’esercizio del diritto alla portabilità.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale, nel caso in cui ritenga che i trattamenti che lo riguardano violino le norme del GDPR, ai sensi dell'art. 77 del GDPR.

Per esercitare i propri diritti, gli Utenti possono indirizzare una richiesta al seguente indirizzo mail: privacy@contecmarine.it

Contatti

Qualsiasi domanda, dubbio o commento in merito alla presente politica sulla privacy o qualsiasi richiesta concernente i propri dati personali può essere inviata via e-mail all’indirizzo privacy@contecmarine.it

È possibile, inoltre, contattare il Responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: privacy@contecmarine.it

La presente informativa privacy è stata aggiornata il 07.09.2023.